Arnaque par SMS : UPS, FedEx, Amazon, USPS proposent des conseils pour se protéger

Vous attendiez peut-être ou non un colis, mais vous avez quand même reçu un SMS, un e-mail ou un appel avec un numéro de suivi, ou encore avez été informé qu'un colis était retardé ou non livrable.

Ces communications inattendues font toutes partie d’une escroquerie plus vaste, prévient la Federal Communications Commission, et n’ont fait que croître à mesure que de plus en plus de personnes se tournent vers les achats en ligne depuis la pandémie de COVID-19.

La Federal Trade Commission a signalé que l'escroquerie par SMS liée aux « faux problèmes de livraison de colis » était l'une des escroqueries par SMS les plus signalées en 2022. Les fraudeurs envoient ces SMS pour usurper l'identité du service postal américain, de FedEx ou d'UPS, et attachent un lien vers un site Web peut sembler légitime, mais ne l’est pas.

Les personnes qui ont ouvert le lien ont déclaré qu'on leur avait demandé de payer de petits « frais de relivraison », qui n'étaient qu'une astuce pour obtenir le numéro de carte de crédit de la personne, et parfois des informations personnelles, comme son numéro de sécurité sociale. Les escroqueries liées aux SMS ont déjà coûté 330 millions de dollars de pertes aux consommateurs américains, rapporte la FTC.

Tous les grands transporteurs de colis, comme United States Postal Service, FedEx, UPS et Amazon, ont émis des avertissements indiquant que des imposteurs utilisent cette méthode pour inciter des personnes peu méfiantes à transmettre leurs informations personnelles et ont offert des conseils sur la manière d'éviter cette arnaque.

FedEx déclare sur son site Web que la société ne demande pas d'informations personnelles ni d'identifiants de compte aux consommateurs par e-mail, courrier ou SMS. FedEx propose ces conseils :

UPS propose des conseils sur la manière de gérer divers scénarios d'arnaque sur son site Web et recommande également de rester attentif à la provenance des messages lorsque l'entreprise vous contacte.

USPS recommande aux consommateurs de ne jamais cliquer sur le lien contenu dans l'e-mail ou les SMS suspects et de prendre les mesures suivantes pour garantir la sécurité de leurs informations personnelles :

Amazon recommande aux acheteurs de rester au courant de leurs commandes et de leur historique de commandes afin de ne pas tomber dans cette arnaque. Soyez également vigilant si le message texte ou l’e-mail qu’ils ont reçu est légitime.

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